Thérapie et Intelligence Artificielle

J’écoutais dernièrement une émission de radio dont le titre était Remplacer son psy ou son meilleur ami par une IA.

Ah.

Le titre, déjà, m’a interpellée.

On le sait, l’I.A s’invite de plus en plus dans le quotidien de tous.

Facile d’accès, gratuit, disponible 24h/24, 7j/7, l’IA peut aisément remplacer « la toute bonne figure » (ou « la mère suffisamment bonne » pour reprendre l’expression de D. Winnicott) qui nous a manquée et dont nous aurions eu besoin : une présence fiable, prévisible, disponible, cohérente, stable, solide, constante, soutenante, non jugeante. En outre, elle peut pallier une forme d’isolement ou de difficulté réelle dans les régions où l’accès aux soins psychologiques est réduit, saturé, onéreux.

Mais attention à l’écueil : l’I.A reste un algorithme. Elle peut, certes, simuler l’empathie, mais n’oublions pas qu’elle ne ressent rien (le fait même de lui attribuer un pronom personnel comme s’il s’agissait d’une personne, d’ailleurs, me dérange).

Elle n’a ni vécu, ni émotion, ni intuition humaine. Elle ne perçoit pas les silences, les expressions subtiles, le non verbal – autant d’éléments essentiels dans une thérapie.

L’I.A peut renforcer le système d’isolement et l’évitement des relations humaines bien réelles – déjà mises à mal par la crise du COVID et les réseaux sociaux qui distancient plus qu’ils ne rapprochent dans la vraie vie. Et que dire des données personnelles (sans compter l’impact écologique que l’on tait trop souvent) ?

Une thérapie n’est pas qu’un échange d’informations. C’est une relation. Un espace intersubjectif où deux personnes se rencontrent. L’alliance thérapeutique – ce lien unique entre patient et thérapeute – est un facteur clé dans le travail pour que la personne puisse tendre vers son bien être et son développement.

La santé mentale repose sur la relation, la vulnérabilité partagée et la confiance incarnée. Et cela, aucune intelligence artificielle, aussi sophistiquée soit-elle, ne peut le remplacer.

Les êtres humains sont des êtres de besoins relationnels concrets, vivants.

Le soin, particulièrement dans la santé mentale, reste profondément humain.

Et vous, quelles sont vos impressions à l’écoute de cette émission ? : https://www.radiofrance.fr/franceculture/podcasts/les-pieds-sur-terre/remplacer-son-psy-ou-son-meilleur-ami-par-une-ia-4758369